Toepasselijkheid:
Deze bepalingen zijn aanvullend op de algemene voorwaarden en gelden specifiek voor verkoop van fysieke producten (zoals ansichtkaarten) door Laura Theel Design.
Bestelling en betaling:
1. Bestellingen voor fysieke producten worden geplaatst zoals op de website aangegeven.
2. Betaling dient volledig te worden voldaan vóór verzending.
Levering:
1. Producten worden door mij binnen 3 werkdagen na betaling verzonden, tenzij anders vermeld.
2. Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres.
3. Ik, Laura Theel Design, draag zorg voor een correcte verzending. Echter, kan het gebeuren dat je pakketje vertraging oploopt door derden zoals bezorgdiensten. Deze vertragingen door derden, vallen niet binnen mijn verantwoordelijkheid.
Retourbeleid:
1. Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de koop zonder reden te ontbinden en het product terug te sturen.
2. Je dient in dit geval de retour aan te melden via een mailtje naar info@lauratheel.com onder vermelding van het ordernummer en het product binnen 14 dagen na herroeping terug te sturen naar:
Laura Theel Design
Van Vollenhovenstraat 5a
3016 BE Rotterdam
Verzendkosten voor retour zijn voor eigen rekening.
3. Ik, Laura Theel Design, vergoed het aankoopbedrag en de verzendkosten van de heenzending binnen 14 dagen nadat ik het geretourneerde product in goede staat heb ontvangen. Je ontvangt de retourbetaling op de rekening waarmee je betaald hebt.
Uitzondering: gepersonaliseerde items (zoals op maat gemaakte kaarten of illustraties) vallen niet onder het herroepingsrecht en kunnen niet geretouneert worden.
Klachten:
1. Als je niet tevreden bent, denk ik graag met je mee over een oplossing. Klachten over fysieke producten kunnen per e-mail ingediend worden via info@lauratheel.com.
2. Ik denk dat we er wel uitkomen, maar indien de klacht niet in onderling overleg is opgelost, wil ik je wijzen op je rechten om de het geschil voor te leggen via het Europese ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr).
Aansprakelijkheid:
1. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
Toepasselijk recht:
1. Op deze bepalingen is het Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam.
